Tudo sobre o Programa de Fidelidade Livelo

Eu sempre, SEMPRE, falo sobre os Programas de Fidelidade. Indo direto ao ponto, é graças a eles que muita gente viaja mais que permitiria o bolso. Isso porque programas como Multiplus, Smiles ou Livelo fazem nossas compras renderem pontos que se transformam em passagens aéreas, reservas de hotéis, contratação de serviços turísticos e por aí vai.

Explico: diversas empresas (e podemos citar aqui a Sub Viagens, as Lojas Americanas, a Latam…) além dos cartões de crédito te dão pontos de acordo com seus gastos. Às vezes, cada dólar gasto no seu cartão ou cada real gasto em uma reserva de hotel vira um novo ponto. Cinco mil ou dez mil pontos acumulados, por exemplo, podem virar uma passagem. Simples assim.
Esses pontos são uma moeda de valor!!! Mas muitos não lhe dão a devida atenção…

A questão é que muita gente nem sabe que está diariamente acumulando pontos no cartão, ou que faz compras com empresas que poderiam dar ainda mais pontos. E que esses pontos barateariam uma viagem.

Os Programas de Fidelidade são de adesão GRATUITA e só trazem benefícios para o consumidor. Sem pegadinha. Se você gastou R$2000 no cartão de crédito no fim do mês, esse valor foi convertido em pontos. Alguns convertem a um dólar por ponto, ou mais. Então não é difícil, ao longo do ano, juntar muitos pontos pra viajar. E isso porque ainda nem mencionei as lojas parceiras…

Nesse post, quero explicar pra vocês o funcionamento do LIVELO – um Programa de Fidelidade criado em 2016 pelos Bancos do Brasil e Bradesco. A adesão ao programa, entretanto, pode ser feita por clientes de qualquer banco – e segue gratuita. Com ele, o cliente acumula pontos através do uso de cartões de crédito e através de compras em lojas parceiras. A marca tem parcerias com nomes como Sub Viagens, Fast Shop e Saraiva.

Leia também: Como funciona o Programa de Fidelidade Multiplus

Bom, Livelo é um dos muitos programas que existem. Mas o diferencial é que ele vale como um “agregador” de pontos, sendo parceiro dos demais programas de fidelidade, como a Multiplus, o Smiles e o Tudo Azul. Parece confuso mas é simples! Vou explicar abaixo. Mas vamos por partes.

Como funciona o Programa de Fidelidade Livelo

1. Se Associe ao Programa

O Programa de Fidelidade Livelo foi criado inicialmente para clientes do Banco do Brasil e do Bradesco. Usar cartões de crédito desses bancos geram pontos no programa. Mas desde 2017, a empresa permitiu que qualquer pessoa acima de 18 anos se cadastrasse e acumulasse pontos. Os acúmulos acontecem, então, através dos parceiros Livelo, como a Sub Viagens, a Fast, a Saraiva, Magazine Luisa, entre outras lojas (que são chamadas de Parceiros de Coalizão).

Para se associar, acesse o link de cadastro e insira seu CPF (ele é o seu “identificador”, seu “usuário” no programa). À partir dessa informação, o Livelo identifica seu banco e te direciona para os próximos passos. Como cliente do Banco do Brasil, eu precisei apenas clicar em um link para o recebimento de um código de validação. Bastou informar o código e seguir para o preenchimento de dados cadastrais (endereço e criação de senha). Você pode ler o regulamento de adesão nesse link. Qualquer pessoa acima de 18 anos pode se associar ao programa. A adesão, como falei acima, é gratuita.

2. Acumule Pontos

Você pode acumular pontos através do uso do cartão de crédito BB ou Bradesco ou ainda através de compras online com empresas parceiras do Programa Livelo.

A pontuação por compra online funciona assim: se você faz uma compra no site da Sub Viagens, por exemplo, cada real gasto vira um ponto Livelo. Mas importante: suas compras só valem pontos se você for cadastrado no programa e se aceitar o acúmulo de Pontos Livelo ao finalizar a compra no carrinho.

É importante notar que o processo de acúmulo muda um pouco para cada parceiro. No caso da Sub Viagens a pontuação é validada através da aceitação ao final da compra. Algumas empresas, como é o caso da Saraiva, só gera pontos no Programa Livelo quando a compra é feita através do hotsite da parceria. Basicamente, é o site da empresa acrescido de /livelo.

A imagem abaixo explica:

Para não ter erro e você não ficar sem os seus pontos Livelo, consulte o site do programa antes de iniciar qualquer compra online. Verifique se a loja é parceira do programa e veja as condições de pontuação.

A maioria delas, entretanto, funciona nesse esquema de hotsite com o acréscimo de /livelo ao final do link da loja.

Os pontos são creditados na Conta Livelo de cada participante no prazo máximo de 60 dias corridos (ou conforme prazo específico de alguma campanha em vigência).

Os Parceiros Livelo

Abaixo, coloquei uma imagem com alguns dos parceiros Livelo. Você pode ver o link da parceria abaixo de cada logo (viram o /livelo adicional?).

Comprando em qualquer um desses sites, você acumula pontos. Cada empresa terá seu valor de conversão: 1 ponto = R$1,00 ou mais.

Às vezes, acontecerão campanhas em que mais pontos que o comum serão fornecidos por real gasto. Vamos usar o Sub Viagens, como exemplo de novo (porque adoro a empresa, rs). Com eles, cada real gasto rende um ponto Livelo. Durante uma campanha, cada real gasto pode vir a render 5 pontos Livelo, ou, imagine, até 10! Uma compra de passagem de R$2.000 por exemplo, poderia render 10.000 pontos ou 20.000!!

Fique de olho nessas campanhas – são nessas oportunidades que a gente aumenta muito nosso volume de pontos (e claro, viaja mais)!

3 Troque seus Pontos

Pra mim, é aqui que está o pulo do gato, hehe! O tiro certeiro da Livelo. Os pontos acumulados podem ser trocados em diversos parceiros – como acontece com vários programas de fidelidade existentes. O diferencial é que do Livelo você pode mandar seus pontos para outros programas de fidelidade também, como a Multiplus e o Smiles (dois concorrentes!).

Entenderam a vantagem?

Imaginem comigo o seguinte cenário. Você acumulou 20.000 pontos no Smile e 20.000 pontos na Multiplus através de compras online com seus respectivos parceiros. Agora, você quer viajar e encontrou uma passagem ida-e-volta para Paris, na Multiplus, por 40.000 pontos. Puxa, você tem esses pontos, mas eles estão divididos em dois programas distintos. Assim, você não tem 40.000 pontos para serem usados em conjunto.

Já no Livelo, esse problema não acontece. Se você acumular seus pontos no Programa, supondo esses mesmo 40.000 através de compras em lojas parceiras ou uso de cartão de credito BB ou Bradesco, você pode transferi-los para a Multiplus para trocá-los pela passagem para Paris!

Ah, mas e se a passagem estivesse disponível no Smiles? Sem problemas! Você também pode transferir seus pontos para esse programa e trocá-los depois pela passagem.

A tabela abaixo mostra a relação de equivalência dos Pontos Livelo e pontos nos Programas Parceiros. Note que, às vezes, a transferência não é 1 pra 1.

A imagem abaixo ilustra como seria feita a transferência. Note, também, que ela não ocorre de imediato. O prazo normal é de até 3 dias úteis. Você pode pagar uma taxa em pontos para que ela aconteça em até 24 horas, caso tenha urgência.

Simples né?!

Aproveitem mais essa estratégia para acumular pontos e viajar mais e fiquem de olho nos parceiros e nas campanhas ligadas a pontos! Eu já viajei bastante graças a acúmulo de pontos e tenho certeza que você pode viajar também 🙂